A história se passa em um luxuoso hotel nos Alpes Suíços que, antes, funcionava como um sanatório para doentes mentais. O local é isolado, rodeado por montanhas e frequentemente coberto pela neve — o cenário perfeito para o suspense. A protagonista é Elin Warner, uma detetive inglesa que está de licença devido a traumas do passado e um caso mal resolvido. Ela viaja até o hotel com o namorado, Will, para participar da festa de noivado do irmão, Isaac, e da noiva dele, Laure. Mas logo após a chegada, uma nevasca intensa isola todos no hotel — e Laure desaparece misteriosamente. Quando outros hóspedes começam a morrer de forma brutal, Elin precisa enfrentar seus medos e usar suas habilidades de investigadora para descobrir quem é o assassino e o que realmente está acontecendo naquele lugar cheio de segredos. Ao longo da trama, o passado do sanatório — marcado por abusos e mortes — se mistura com o presente, revelando verdades sombrias sobre os personagens e o próprio hotel.
Curiosidade:
A autora Sarah Pearse se inspirou em um sanatório real nos Alpes Suíços, perto da cidade de Crans-Montana, onde ela morou por um tempo. Muitos desses antigos sanatórios foram transformados em hotéis de luxo — exatamente como no livro! Ela contou em entrevistas que o ambiente frio, isolado e o contraste entre o luxo moderno e o passado sombrio dos sanatórios despertaram a ideia para a história. Esse detalhe dá um toque ainda mais real e assustador ao cenário do romance.